Política de Cancelamento

Na BDO Car Rental, valorizamos a transparência e a segurança de nossos clientes. Abaixo, apresentamos as regras e condições para cancelamento e reembolso:

🕒 Cancelamentos e Reembolsos

• Cancelamento até 7 dias após a confirmação da reserva: O reembolso será processado diretamente pela **BDO Car Rental** e será feito de forma integral.
• Cancelamento após 7 dias da confirmação da reserva: A partir desse prazo, **o reembolso será tratado exclusivamente com a empresa ou host proprietário do veículo**. A **BDO Car Rental não será mais responsável pelo retorno do dinheiro**.

⚠️ Responsabilidade após 7 dias

Se o cancelamento ocorrer após 7 dias da confirmação da reserva, qualquer solicitação de **reembolso, negociação de valores ou acordos deverá ser feita diretamente entre o cliente e a empresa/host responsável pelo veículo**.

A **BDO Car Rental não realizará reembolsos após esse período**, e o cliente entende que a plataforma não possui responsabilidade sobre a devolução do valor pago.

📌 Taxas de Cancelamento

• Cancelamento com mais de 48 horas antes do início da reserva: Reembolso total, descontada uma taxa administrativa de **9% do valor da compra**.
• Cancelamento entre 48 e 24 horas antes do início da reserva: Será aplicada uma taxa de cancelamento equivalente a **20% do valor total da reserva**.
• Cancelamento com menos de 24 horas antes da reserva: Não haverá reembolso, e será cobrado o valor **integral** da reserva.

📢 Como cancelar?

O cancelamento pode ser feito diretamente na área **MINHAS RESERVAS** dentro do portal BDO Car Rental. Se a reserva já ultrapassou o prazo de **7 dias da confirmação**, o cliente deve entrar em contato **diretamente** com o host ou empresa responsável pelo veículo.

Em caso de dúvidas ou problemas, consulte nossa página de Suporte.

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